從“心”出發(fā)辦實(shí)事 便民服務(wù)再升級(jí)
發(fā)布時(shí)間：
2023-07-21
“購(gòu)物中心和東瑞創(chuàng)意街都能審老年卡了，再也不用東城奔西城跑了，這個(gè)便民服務(wù)真的做到我們心坎上去了，太謝謝你們了！”近日，一位老年人在購(gòu)物中心辦理老年卡年審業(yè)務(wù)時(shí)，激動(dòng)地對(duì)辦理業(yè)務(wù)的工作人員連聲說(shuō)道，她還對(duì)瑞達(dá)公交公司關(guān)愛(ài)老年人群體的貼心服務(wù)、便民服務(wù)和熱情服務(wù)表示由衷的高興與感謝。
以前，每年夏天老年人都要頂著炎炎烈日，從城市不同區(qū)域匯聚到公交公司南場(chǎng)等候?qū)徔ǎ肆髁烤墼黾由咸鞖庋谉幔苋菀讕?lái)各種安全隱患。針對(duì)這種情況，公交公司推行按照身份證出生月份進(jìn)行老年卡年審，對(duì)集中辦理年審業(yè)務(wù)的老年人進(jìn)行有效分流，業(yè)務(wù)辦理的效率大大提升了，老年人也享受到了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
為了方便老年人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，公交公司在原有3個(gè)業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)的基礎(chǔ)上，又新增了龍湖大街東瑞創(chuàng)意街業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)，業(yè)務(wù)辦理的范圍也隨之?dāng)U大，辦理點(diǎn)已經(jīng)輻射到榆次城區(qū)東南西北四個(gè)區(qū)域，為乘客節(jié)省了大量時(shí)間。正在咨詢辦理公交卡的劉女士表示：他們家住在榆次區(qū)城北，以前充值公交卡必須從城北坐車到城南，現(xiàn)在東瑞創(chuàng)意街新增充值點(diǎn)，不僅可以充值，還可以辦理各類新卡，我們享受到了公交公司更好的便民服務(wù)，并表示要給上學(xué)的孩子也辦理一張學(xué)生卡，而且還能享受到優(yōu)惠政策。
晉中瑞達(dá)公交公司還構(gòu)建了多層次的智能公交平臺(tái)，滿足市民智能化、科技化的公交出行需求。在公交IC卡和現(xiàn)金支付基礎(chǔ)上，全線支持移動(dòng)支付功能，增加云閃付、支付寶、微信等多種支付方式，實(shí)現(xiàn)了乘車支付多樣化。乘客還可以通過(guò)電子站牌、微信小程序?qū)崟r(shí)查詢乘車信息，實(shí)現(xiàn)了乘車查詢實(shí)時(shí)化。
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