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    【立足公交 奮發(fā)有為】走進榆次區(qū)百姓奮斗者麻彥林


    發(fā)布時間:

    2019-02-24

    真心換真情 熾熱司乘情

    --記11路駕駛員麻彥林

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    “用行動體現(xiàn)人格,用行動表現(xiàn)責(zé)任,用行動感染集體,用行動贏得榮譽,用行動詮釋奉獻”。從事公交行業(yè)的11年中,寒來暑往,他以始終如一、認(rèn)真細(xì)致、充滿溫情的服務(wù)贏得了沿線乘客的普遍贊譽,先后多次被評為“先進工作者”“安全標(biāo)兵”,他,就是晉中瑞達公交11路線青年駕駛員麻彥林,在首屆榆次區(qū)“新時代百姓奮斗者”活動中,獲評“新時代客運駕駛員”。已成為晉中瑞達公交青年駕駛員中為人民服務(wù)的一面鮮艷旗幟。

    “約束行為,保持良好的駕駛習(xí)慣”工作多年,麻彥林始終在駕駛上嚴(yán)格要求自己,將最佳的駕駛流程和運營狀態(tài)形成習(xí)慣,貫穿于工作始終。11路線是市區(qū)公交重點線路,貫穿南北,乘客種類及路況較為復(fù)雜,日常工作中他及時總結(jié)安全駕駛與車輛隱患排查的經(jīng)驗。車輛的一日三檢,他絲毫不馬虎,每次出車前的檢查和收車后的排查,他都謹(jǐn)慎細(xì)致,用他的話說,“徹查了心里踏實”也成了他11年風(fēng)雨無阻的駕駛習(xí)慣。在做好安全工作的同時,麻彥林言傳身教,把自己的經(jīng)驗總結(jié)無私地傳授給身邊的同事,幫助年輕的同事們解決工作上的疑惑,“麻師傅”“麻老師”是同事們對他這位“85后”的尊稱,更是一種榜樣和指引的力量,帶動身邊的同志嚴(yán)格要求自己,將本職工作做到盡善盡美。

    “服務(wù)做的好,乘客就愿坐你的車”這短短的一句話,就是麻彥林10多年來積累濃縮的服務(wù)心得。他兢兢業(yè)業(yè),努力把服務(wù)工作做精、做細(xì)、做實。在日常的運營工作中,他把11路途經(jīng)各站的大小街道、商業(yè)點、學(xué)校、企事業(yè)單位等都牢記在心,避免乘客因不清楚站點而坐錯車、走錯方向,造成不必要的麻煩。不僅如此,麻彥林對于線路上部分乘客的特殊情況他都能細(xì)心掌握。在他看來,自己沒有做過什么大事,但很多市民乘客卻成了他的“老朋友”。

    “真心換真情,熾熱的司乘情是我爭先創(chuàng)優(yōu)的動力”麻彥林運行的11路從省高校新區(qū)出發(fā)直到晉中市第一人民醫(yī)院,途中很多站點附近的市民乘客都與他建立了深厚的司乘情誼,經(jīng)常有坐車的乘客會送他一些水果、小食,被他一一婉拒后,乘客往往都會直接放到他駕駛臺前方,這些暖心的互動都會令他以更加飽滿的精神服務(wù)其他乘客。“‘新時代百姓奮斗者’結(jié)果剛公布的那段時間,有一位家住525庫附近的大爺和我說,每天都會在電視上關(guān)注我的動態(tài),這使我有點受寵若驚”“還有一位家住榮發(fā)音響廠的大娘得知我老婆在醫(yī)院生產(chǎn),到處打聽我的電話,特意前來看望還表示要義務(wù)幫我照看妻子,使我感動不已”麻彥林如是說。除了這些車內(nèi)孕育出的深厚司乘情,車外麻彥林也是一個“熱心腸”,行車時,遇到無法半坡起步的新手司機,他都會下車推一把;遇到交警巡查路段違停的私家車主,他都會善意的提醒一句。站休時,麻彥林看到公共場所乃至公廁有衛(wèi)生不合格的地方,他都會主動清理,給大家營造一個美好環(huán)境;到午飯時分,他還會把盒飯放到暖和的地方,以便回來晚的同事吃上一口熱飯。麻彥林這些車?yán)镘囃獾臒嵝呐e動不僅受到公司內(nèi)外的真情回饋,更成為督促他不斷前行的動力。

    冬去春來,夏往秋至,麻彥林默默堅守崗位,把全家團聚、天倫之樂的時光送給了乘客,把家人倚門等候留給了自己。在工作和家庭的天平上,他把愛的砝碼移向了愛崗敬業(yè)、恪盡職守;在乘客和家人的天平上,他把親情的砝碼移向了服務(wù)八方乘客。11年來,他用手握方向盤的沉穩(wěn)、發(fā)自內(nèi)心的微笑,堅守平凡崗位,奉獻十米車廂。

    關(guān)鍵字:晉中瑞達公交,交通,線路,服務(wù)人民,綠色公交