【立足公交 奮發(fā)有為】走進(jìn)榆次區(qū)百姓奮斗者曹柱連
發(fā)布時(shí)間：
2019-02-22
十米車廂展風(fēng)采 巾幗英姿獻(xiàn)青春
--記203路駕駛員曹柱連
今年43歲的203路公交駕駛員曹柱連，曾多次獲得公司先進(jìn)駕駛員，自2003年投身公交行業(yè)，她始終不忘初心，堅(jiān)持把安全、高效、舒適、便捷的公交服務(wù)帶給乘客，常年受到沿線市民的喜愛(ài)。2018年12月，她榮獲榆次區(qū)“新時(shí)代百姓奮斗者”殊榮，這是對(duì)她奮斗公交事業(yè)十余載的肯定，更是對(duì)她今后繼續(xù)立足崗位、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的動(dòng)力。
實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想 啟航人生
曹柱連從小就喜歡開(kāi)車，于2000年便考取了B2駕照，由于當(dāng)時(shí)在晉中幾乎沒(méi)有女公交駕駛員，曹柱連便萌發(fā)了去開(kāi)出租車的念頭，后又因擔(dān)心出租車女駕駛員安全性問(wèn)題，使得她當(dāng)一名駕駛員的夢(mèng)想未能及時(shí)實(shí)現(xiàn)。直到2003年，曹柱連看到晉中公交上出現(xiàn)了女駕駛員的身影，她們英姿颯爽的開(kāi)車形象使得曹柱連心中的夢(mèng)想再次點(diǎn)燃，于當(dāng)年夏天順利加入了公交這個(gè)大家庭。從檢票員到駕駛員，從燃油車到新能源電動(dòng)車，她不僅見(jiàn)證了公司的發(fā)展，更是完成了自己人生的脫變。
“興趣”“職業(yè)” 擦出火花
2007年，當(dāng)時(shí)的曹柱連已經(jīng)是4路線上的一位“老手”，單純的安全運(yùn)營(yíng)已不能滿足她對(duì)公交事業(yè)的追求。用她自己的話就是“當(dāng)時(shí)覺(jué)得，開(kāi)公交每天面對(duì)這么多乘客，保證安全的同時(shí)應(yīng)該也應(yīng)有一顆服務(wù)的心”。當(dāng)年冬天的一個(gè)下午，曹柱連滿載的一車乘客運(yùn)行到潔琿珠寶站點(diǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)前排座椅上一位老年乘客流露出焦慮的神情，經(jīng)過(guò)詢問(wèn)她發(fā)現(xiàn)這位老年乘客因久坐無(wú)法站立，眼看車已到站無(wú)法及時(shí)下車而著急。這時(shí)曹柱連把車停好，和氣耐心的把老人一步步扶下了車并給老人指明了去往目的地的道路。這一系列舉動(dòng)受到了路過(guò)市民與車上乘客的交口稱贊，同時(shí)也使得她心理更加堅(jiān)定了服務(wù)市民的心。
用心服務(wù) 細(xì)節(jié)暖心
隨著公司壯大，城市發(fā)展，公交線路不斷加趟新增、延伸優(yōu)化，給曹柱連的公交服務(wù)帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。她把每日的發(fā)車時(shí)間表貼在方向盤中間，時(shí)刻提醒自己準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)每一趟車，同時(shí)為了幫助乘客少走冤枉路，她除了了解本車隊(duì)的線路信息外，也格外關(guān)注其他線路的運(yùn)營(yíng)信息。她利用休息時(shí)間實(shí)地走一走、坐一坐、記一記的方式掌握線路的走向和站點(diǎn)情況。每當(dāng)她熟練地解答乘客的換乘咨詢，乘客們都對(duì)她豎起了大拇指。她感覺(jué)她只是做了公交駕駛員應(yīng)該做得事，乘客們這樣的鼓勵(lì)，讓她真真切切地體會(huì)到——服務(wù)無(wú)小事、幸福很簡(jiǎn)單。
為了大家 舍棄小家
她每天早出晚歸，有關(guān)家里的事情很少幫得上忙。女兒上學(xué)到現(xiàn)在，她沒(méi)有參加過(guò)一次家長(zhǎng)會(huì)，更沒(méi)有輔導(dǎo)過(guò)她的功課，連女兒高燒住院她都是家中最后一個(gè)知道的，家人說(shuō)是怕影響她工作才沒(méi)告訴她的。有時(shí)家里人還會(huì)時(shí)而不時(shí)的來(lái)車隊(duì)看望他，布置車廂，打掃衛(wèi)生。家人對(duì)她工作給予的理解和支持更讓她覺(jué)得對(duì)家庭充滿虧欠。她們的小家庭也與公交這個(gè)大家庭結(jié)下了難以割舍的情緣。
芳華漸逝，不變的是曹柱連那顆熱愛(ài)公交事業(yè)的心。在這十余年中，她始終用心擦亮著公交的這扇“窗口”，用心服務(wù)著每一位乘客，把一顆真誠(chéng)的心“熔鑄”在公交事業(yè)上，在駕駛員崗位展現(xiàn)著自己美麗時(shí)刻。她表示今后將繼續(xù)駕著心愛(ài)的公交車一如既往地堅(jiān)守在崗位上，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，以真情溫暖乘客，把真愛(ài)灑滿車廂。
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