【公交正能量】公交駕駛員用優(yōu)質(zhì)服務(wù)換來乘客贊譽(yù)
發(fā)布時(shí)間：
2019-01-25
堅(jiān)守崗位 真情服務(wù)
公交駕駛員用優(yōu)質(zhì)服務(wù)換來乘客贊譽(yù)
1月23日，晉中瑞達(dá)公交太谷分公司場(chǎng)站辦公室內(nèi)收到一封來自利民機(jī)械廠乘客的手寫感謝信，信中對(duì)T03路趙成強(qiáng)、姚敦利、陳國(guó)俊、史海兵、趙篤彬五位駕駛員日常行車中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贊不絕口。
T03路在太谷分公司成立之時(shí)便已開通，風(fēng)雨兼程十二年中一直受到沿線乘客喜愛，尤其是近幾年收到的乘客錦旗、表?yè)P(yáng)信枚不勝舉。由于線路乘客多以老年乘客為主，且經(jīng)停大型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及購(gòu)物中心，這就要求T03路駕駛員既要注意車內(nèi)乘客安全，開車穩(wěn)當(dāng)，又要注意車外道路情況，不出事故、不誤點(diǎn)。正如信中利民機(jī)械廠乘客所說，T03路五位駕駛員“開車穩(wěn)當(dāng)不誤事，遵守交規(guī)是典范。”除了安全駕駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)車內(nèi)乘客，也有很多例如T03路駕駛員陳國(guó)俊工作心得中提到的拾金不昧、扶老攜幼等暖心事件。
其實(shí)，T03路上一幕幕溫馨的畫面只是瑞達(dá)公交眾多工作人員的縮影，許許多多一線工作人員本著“服務(wù)無(wú)止境，滿意無(wú)終點(diǎn)”的宗旨，從乘客需要出發(fā)，給予乘客關(guān)心和幫助，不僅把優(yōu)質(zhì)、安全、舒適、便捷的公交服務(wù)帶給乘客，更多時(shí)候也向乘客們傳遞積極向上，樂于助人、拾金不昧、尊老愛幼、見義勇為的公交正能量。
關(guān)鍵字：晉中瑞達(dá)公交，交通，線路，服務(wù)人民，綠色公交
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