善舉匯聚愛心暖流 點(diǎn)燃城市文明之光
發(fā)布時(shí)間：
2023-10-24
公交人每天來來往往穿梭于城市道路，無微不至關(guān)愛乘客，竭盡全力做好服務(wù)，遵章守紀(jì)保障安全。
善舉感人心
公交人每天來來往往穿梭于城市道路，無微不至關(guān)愛乘客，竭盡全力做好服務(wù)，遵章守紀(jì)保障安全。
在運(yùn)行線路上，他們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的事情，救火助人、幫扶乘客、歸還物品……
一個(gè)個(gè)充滿正能量的善小舉動(dòng)，讓市民倍感親切與溫暖。
大意乘客車廂丟包 細(xì)心監(jiān)控追蹤尋回
10月13日，晉中瑞達(dá)公交公司監(jiān)控中心接到乘客陳女士求助，說裝有重要合同的手提包遺落在公交車上。監(jiān)控員程麗聽到對(duì)方焦急慌亂的言語，手里一刻也沒停下，迅速根據(jù)乘客描述的乘坐線路、時(shí)間節(jié)點(diǎn)，調(diào)取監(jiān)控視頻，但均未找到。程麗并沒有放棄尋找，她又調(diào)取了陳女士當(dāng)天乘坐的其它公交線路，果然在901路公交車上找到了陳女士遺落的手提包，她隨即通知駕駛員妥善保管。手提包失而復(fù)得，讓陳女士喜不自禁，緊緊地握住監(jiān)控員程麗的手，對(duì)她的熱心幫助表達(dá)由衷的敬意和感謝。
溫馨提示：在乘坐公交車時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)物品遺落在公交車上，應(yīng)該迅速撥打電話0354-8593456，說明乘坐公交車的線路、時(shí)間以及丟失物品的特征并留下聯(lián)系方式。
貼心服務(wù)助力老年人安全出行
10月13日，運(yùn)營一隊(duì)迎來了幾位年邁的老大爺，一進(jìn)門他們就激動(dòng)地說：“終于找到你們了，我們都是退伍老兵、老黨員，想表揚(yáng)咱們公交車師傅，感謝咱們公交公司”。通過與老大爺交談，得知他們一直想送表揚(yáng)信給公司，卻不知道往哪里送，好幾次寫出來的表揚(yáng)信都沒有送出去，有的已經(jīng)找不到了，感到非常遺憾。
袁大爺說：感謝信雖然寫的不好，但公交車駕駛員的暖心服務(wù)還是非常好的，每次坐車都讓他們感覺到心里熱乎乎的。袁大爺說他們年齡大了，腿腳不方便，乘坐1路、10路公交車時(shí)，駕駛員都會(huì)停穩(wěn)等他上車，并耐心提醒坐穩(wěn)扶好，到站下車時(shí)注意觀察、安全下車，工作十分細(xì)致熱情，有一種賓至如歸的感覺。袁大爺還表示不僅是他感受到了，還有很多和他一起出行的老年人，也感受到瑞達(dá)公交公司每位駕駛員踏實(shí)勤奮、溫暖貼心、心系乘客的優(yōu)良品質(zhì)。
一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。像這樣感動(dòng)人心的事在公交線路上還有很多，雖然駕駛員崗位平凡，做的也是日常工作，傳播的卻是社會(huì)正能量。公交人將繼續(xù)踐行服務(wù)社會(huì)、服務(wù)市民的莊重承諾，展現(xiàn)良好的職業(yè)操守與形象。
撰稿：張雅茹 趙程鵬
責(zé)編：張雅茹
審核：楊 軍
關(guān)鍵字：晉中瑞達(dá)公交，交通，線路，服務(wù)人民，綠色公交
相關(guān)新聞
綠色公交、創(chuàng)新管理、科技發(fā)展
晉中瑞達(dá)公交有限公司
地址：山西省晉中市榆次區(qū)思鳳東街
線路咨詢及監(jiān)督電話：0354-8593456
公交卡業(yè)務(wù)咨詢電話：0354-3260206
人才應(yīng)聘求職電話：0354-3260212
傳真：0354-3205285
掃一掃
關(guān)注企業(yè)微信公眾平臺(tái)
